سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في متجر كاليفورنيا سكربز، نُقدّر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها أثناء استخدام المتجر أو إتمام عمليات الشراء. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.


أولاً: جمع المعلومات

عند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني (إن وجد).
  • عنوان الشحن والتوصيل.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • معلومات الدفع التي تتم معالجتها عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
  • بيانات الاستخدام الخاصة بالموقع لتحسين تجربة المستخدم.

ثانياً: استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
  • شحن المنتجات ومتابعة حالة الطلبات.
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين خدمات المتجر وتجربة التسوق.
  • إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل على ذلك.

ثالثاً: حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، كما يتم التعامل مع البيانات بسرية تامة وفق الأنظمة المعمول بها.


رابعاً: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

وقد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:

  • شركات الشحن والتوصيل لإتمام عملية التسليم.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الحكومية أو التنظيمية إذا تطلب الأمر وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع وتقديم خدمات أكثر ملاءمة للعملاء، ويحق للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.


سادساً: حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدى المتجر.
  • طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • طلب حذف البيانات في الحالات التي تسمح بها الأنظمة والقوانين المعمول بها.
  • الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية.

سابعاً: الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.


ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التطورات التشغيلية، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على المتجر.


تاسعاً: موافقة العميل

باستخدام المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإن العميل يقر بموافقته على سياسة الخصوصية هذه وعلى آلية جمع واستخدام البيانات الموضحة فيها.


التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:

واتساب: +966508516668